위 상품은 3-7일 정도 소요되는 제품입니다 (주말제외)
숙지 후 주문 부탁드립니다
1:1 오더 시스템으로
주문이 들어오면 그때 거래처 오더가 들어가는 시스템입니다
단순 변심으로 취소하실 경우
타 사이트 이용 부탁드립니다
거래처 상황에 따라 거래처에서 물건이
나와야 보내드릴 수 있습니다
발송 지연은 거래처 입고 지연으로
평균 5-7일 길게는 14-21일 정도 소요될 수 있습니다
급하게 배송이 필요하신 경우는
꼭 사전에 미리 게시판 문의 후
충분한 상담 후에 구매 부탁드립니다
교환/반품
교환, 반품을 요청하시기 전 꼭 게시판에 글을 남긴 후
판매자와 확인 후 롯데택배로 접수 부탁드립니다.
불량에 해당되지 않는 경우
1. 사이즈 오차 (1~5CM 재는 방법에 따라 달라 질 수 있습니다)
2. 착용에 지장이 없는 부분 (ex, 니트의 잡사 (제작 대량생산중 불가피한 부분), 제거 되지 않은 실밥, 실
3. 초크자국 및 형광펜 자국 ( 이는 스팀 or 물세탁시 제거됩니다)
4. 모니터 해상도에 따른 컬러 차이
5. 배송과정에서 생기는 구김 ( 스팀을 전부 꼼꼼히 해서 드리고 있으나
봉투에 넣은 후 배송과정에 생긴 구김은 어쩔 수 없음을 양해 부탁드립니다)
6. 슈즈,acc 제품에 미세한 기스나 자국
공장에서 대량 생산하여 나오는 의류는 위와 같은 사유로는 불량에 해당 되지 않습니다
위 같은 이유로 반품을 원하시는 경우 ,
단순 변심과 똑같이 고객님이 반품 배송비를
지불해주셔야 한다는 점 양해 부탁드립니다
교환/반품이 불가한 상품
1. 제품 훼손 ( 집 냄새, 캔들, 탈취제, 바디로션, 향수, 세탁, 고의적인 훼손 (cctv 녹화중으로 법적 대응 있습니다)
2. 착용한 제품은 어떠한 경우에도 절대 불가합니다
3. 물건 수령 후 반품 / 교환 (주말포함 7일)이 지난 상품은 불가능합니다
물건을 수령하신 후 24시간 이내 게시판에 접수 후 판매자와 소통 후에
롯데택배로 직접 신청하신 후 매장으로 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
사이트에 아무런 요청 사항 접수하지 않고 물건을 임의로 보내실 경우
따로 연락드리지 않고 바로 반송 조치 처리됩니다. (착불인 점 참고부탁드립니다)
4. 상품을 임으로 훼손한 경우, 냄새가 베었을 경우, 착용흔적이 보이는 경우
5. 속 포장지도 포장 제품의 일부입니다. 반송하실 때 속포장지 처음 받으신 그대로
포장해서 보내주셔야합니다. 속포장 없이 일반 봉투, 박스등에 보내신다면 그대로 다시 반송 됩니다.
6. 자체 한정 수량일 경우
7. 세일 상품
8. 아이보리, 니트, acc 등 제품 특성상 불가능한 경우
9. 교환/반품은 1회만 가능합니다
교환 및 반품시 매장에서 직원들과 함께 보내주신 상품이랑, 새상품이랑 비교하였을 때
조금이라도 냄새, 착용 흔적, 구김, 오염이 있다면 연락 없이 다시 반송된다는 점 양해 부탁드립니다
한번도 안입었어요 , 받고 여행다녀오느라 이제 확인했어요 , 원래 그랬어요 등
게시판에 답변을 주시는 분들이 있으신데 새상품과는 확연한 차이가 있습니다.
교환, 반품을 안해드리는 것이 아니며 소비자 보호법을 지키며 고객님들과 소통 후에 해드리려고 하고 있습니다
하지만 간혹 일부러 훼손하는 경우, 저런 말씀을 하시는 고객님들로 인해 교환, 반품 진행과정에서 서로 마음이 상하고 속상할 때가 있습니다
교환, 반품 의사가 있다면 받아보신 날 그대로 다시 속 폴리백에 포장을 한 후에
롯데 택배로 접수 부탁드립니다
사무실 내 다수의 카메라로
녹화중이며, 꼼꼼히 검수 후에 배송 보내드리고 있습니다
간혹 불량과 오배송으로 인해 불편함을 느끼셨던 고객님들께 죄송하다는 말씀 드리며
혹시나 불량 상품이나, 오배송을 받아보신 다면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다
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도중 변심으로 인해 취소 어려운 점 안내해드립니다
도중 변심으로 취소 의사가 있으신 분들은 타 사이트 이용 부탁드립니다.